Tout savoir sur le métier de commercial sédentaire

Le commercial sédentaire BtoB est un profil de commercial à distance. Il contact ses prospects et ses clients par téléphone et via des outils digitaux. Il dispose d’un excellent sens commercial et se positionne comme un interlocuteur de confiance pour ses clients. Découvrez la fiche métier du commercial sédentaire.

Les missions du commercial sédentaire

Quel est le rôle d’un commercial sédentaire ? Sa mission principale est de gérer un portefeuille client et de développer le chiffre d’affaires de son entreprise.

La prospection constitue un aspect central de son métier consistant à convertir des prospects en clients. Il assure également la satisfaction et la fidélisation de la clientèle existante.

Commercial sédentaire ou itinérant ?

Le commercial sédentaire travaille dans un bureau et ne se déplace pas sur le terrain au contraire de son homologue itinérant. Ses outils de travail principaux sont le téléphone, l’e-mail et les interfaces de communication digitaux. Sans jamais être en présence de son interlocuteur, il réalise la prouesse d’attirer et de convaincre les prospects, de négocier et de conclure des transactions commerciales.

Tâches et positionnement

Pour mener à bien ses missions, le commercial sédentaire assure une grande variété de tâches :

• Il connaît son public cible et maîtrise les enjeux de son secteur d’activité ;
• Il identifie et analyse les besoins de ses clients pour leur proposer des solutions optimales ;
• Il se positionne comme un partenaire de confiance qui offre un service personnalisé ;
• Il suit les évolutions du marché et les positionnements de la concurrence ;
• Il développe des arguments de vente, négocie des accords et conclut des contrats ;
• Il gère sa base de données client et assure le suivi de chaque dossier ;
• Il prospecte par téléphone et par e-mail pour atteindre de nouveaux clients potentiels ;
• Au sein de l’entreprise, il est un interlocuteur central, assurant le lien entre plusieurs services (marketing, technique, comptable…)
  

Les atouts d'un excellent profil commercial

Le métier de commercial sédentaire est accessible via plusieurs parcours d’études comme le bac+2 en vente et en commerce. Ce poste est souvent ouvert aux débutants ou aux travailleurs expérimentés dans une fonction technique, en passant par une licence professionnelle "technico-commercial".

Ses points forts

Le talent du commercial sédentaire repose avant tout sur ses soft skills. D’une nature assertive, il utilise le dialogue avec brio pour argumenter ses points de vue et convaincre ses interlocuteurs. Ce profil spécialisé en vente dispose d’une grande aisance téléphonique et d’une bonne élocution qui soutient son éloquence. Il est aussi à l’écoute de sa clientèle et tient à lui proposer des services personnalisés et de qualité.

Le commercial sédentaire est un interlocuteur de confiance. Il prouve sa fiabilité et son professionnalisme en réalisant un suivi irréprochable de ses dossiers. Son sens de l’organisation se démontre à travers la gestion de sa base de données client. Il dispose d’un excellent sens de l’analyse qui lui permet de cerner les besoins de sa clientèle et d’y répondre.

Il s’agit d’un profil orienté vers la vente et la persuasion. Il est compétitif et tient à réaliser ses objectifs. Le commercial sédentaire est également persévérant dans les difficultés.

Quel est le salaire du commercial sédentaire ?

La rémunération du commercial sédentaire est généralement composée d’un salaire fixe et d’une commission variable. Cette dernière dépend principalement de l’atteinte ou non des objectifs. Son salaire évolue fortement avec le niveau d’expérience et de responsabilités.

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